网络销售的特点?对企业影响和那些实际作用?
浅谈网络销售 如果说“老鼠爱大米”这首歌当年红遍大江南北,歌迷们还不了解歌手的具体情况这一现象被媒体和大众认为是有意炒作的话,那么“两只蝴蝶”“求佛”“秋天不回来”等歌曲再次通过网络的途径广泛流传时,人们不再怀疑网络的影响力了。感觉敏锐的商界精英们自然也不会放过这一块市场,“阿里巴巴”“惠聪”等推出的以网站为基础的“贸易通”商务对话框迅速得到了认可,客户与厂家的沟通实现了真正的网络交流,电子商务实质性的前进了一大步,网络销售成了企业不可分割的一部分。
那么网络销售到底是什么?它具体有哪些优势?它对企业有哪些影响呢?
顾名思义,网络销售就是在网站上通过公司概况介绍、产品图片展示,通过网络的途径与客户沟通、联系而产生的实际性销售。对于整个企业来说,网站不再简单的是一个客户了解企业的窗口,它综合了整个企业的文化,成为一个与客户沟通的平台,那么这个平台对企业起到了哪些作用?它又具有哪些优势呢?我们从以下五个方面逐一对他进行分析:
一、低成本投入,高速便捷的沟通方式 现在有规模的生产加工型企业没有自己网站的几乎寥寥无几,其宣传企业文化,介绍产品和发掘潜在客户的功能大家都有所了解,网络销售是在此基础上增加商务沟通对话框,实现了与客户的交流,更加深化、细化和扩大了网站的功能。跨地区对话和产品图片的传送、合同协议的谈判等一系列商业活动都能通过网络解决,这些服务使得网络与销售实质性的结合在一起。
二、目标客户的确定 开户,是开发一个新市场的第一件事,只有让自己的产品进入市场,我们才能有说话和操作的资格,开户的方法基本上有三种途径:1、开发老客户作为现在产品的经销商;2、通过朋友介绍;3、根据自己产品属性,在终端寻找适合经营自己产品的经销商。
我们设想一下,当一个业务人员背着销售任务,揣着远大的目标,顶着烈日,以勇士“兰搏”的精神在一个陌生城市进行地毯式搜索时,他的精力、体力和对公司产品的信心都要承受很大的压力,他要找寻的目标在哪里?那个打开天网的按钮在哪里?除了饥渴和自信外,我想他自己也不会知道的太具体。而网络广大的信息量所提供的目标客户恰恰能给他提供这个“点”,就如同“反恐”中的狙击手,能从远程准确的定位,给他一个目标来拓展市场,甚至能组建首批客户群。
三、能够产生实际销量并完善销售网络 网络销售随着市场上各点的确定后,先期的客户搜索功效才会逐渐显现出来,潜在客户中的大部分客户在市场上见到公司的产品,并通过先期对产品和公司的了解,会对产品产生较强的兴趣,再次提高了客户对公司和产品的信任,这样,就从很大程度上提高了成交率,同时,随着客户搜索的不断开展,新客户的不断加入,以及公司销售政策的完善,销售量会呈稳步上升趋势,销售网络逐渐加强,形成梯形扩展。
四、市场调查 在QQ上我们会遇见各种类型的朋友,商务通上同样如此,只是圈子会有一个设定的范围,与现实中的对话和谈判不同,客户在网络上很少含蓄的表达自己的看法和见解,坦诚和直接甚至成了网络对话的一个特性,对开发市场很重要的市场基础信息、渠道状况、 竟品状态以及同行业中的产品优势等等,这些先期市场调查工作,在客户对话中很自然的就了解到了,这样就为实际操作准备了第一手材料,对目标市场有了具体的了解,可以从中分析并找到市场的突破口,有针对性的制订出相应的销售政策。
五、提高企业和产品的知名度 好钢会用在刀刃,有粉会擦在脸上,在网络销售中,客户直接接触的是公司的对话框,公司的网站和产品的介绍,网络销售以快捷便利和更形象的方式,跨区域、跨行业的向客户全面的展示了公司的概况,加深了客户对公司整体的了解,如果在加强客户对公司和产品的信任度,剩下的就是成交了。
网络销售中的客户只分进来谈和请进来谈这两种! 进来的,你无法预知,而请进来的,却可以由你来操作,大量的搜索和信息的发布落实到了每一个与你接触的企业和个体,对企业和产品起到了不可估量的宣传作用,在初期,宣传的作用甚至大于实际销售作用。
网络销售是利用网络对现实中的区域市场所展开的一种辅助性销售工具,需要销售人员对公司和产品有深度的了解,需要持之以恒的精神和团队合作的力量,需要企业在物流、销售部门、生产部门各方面的支持。这些条件具备了,还要把握住销售的真理,即:天道酬勤,永不言败!