人事心理学这一名称是德国心理学家斯特思 19  03 年提出的。第一次世界大战中，美国首先对新兵进行心理测验，以鉴定、选拔和培训士兵、下级军官和飞行员。标志着人事心理学应用的开端。后第二次世界大战期间，为了鉴别合格的兵员，选拔特种兵和下级军官，美国再次使用这项技术，建立各种能力与特殊技能的士兵和军官资料库，对美国军队人事管理的科学化具有重要作用，促进了人事心理学的发展，为战后人事心理学广泛运用于企业、行政等各种组织打下了坚实的基础。 
    人事心理学主要内容包括工作分析、人员选拔与任用，人员沟通，组织及协调，职业训练、考核与评价、报酬与奖励、福利与安全、等方面。其中，人员的选拔与任用，以及沟通，组织，协调，是人尽其用，激发活力，消除隔阂，增强凝聚力，提高工作效率，实现不断发展的原动力。
    作为人事管理者，要提高自身的管理素质，这样才能做好管理工作。而管理者都应具备哪些基本素质呢？
    第一，就是宽容。它首先表现在对人的性格的接纳上，不能对与自己性格相近的人分外亲热，与自己性格不同的人冷漠，要有欣赏别人特点的雅量。在一个组织中，每个人的个性不可能是一样的。性格上可能有内向和外向之分；气质上会有胆汁质、多血质等区别；而能力上也会有各自的特长和高低。由此导致有的人办事可能果断、利索，脾气直率火爆，虽办事效率高，但无韧性、爱发脾气，使人不愿接近。有的人做事可能周到细致，而效率不高，却会把事情做的体面，性格柔易于在团体或组织中发挥凝聚作用，成为一部分人的核心。人事管理者应该通过掌握组织中各个成员的特点，做出与其特点相应的决策，充分发挥每一个成员的潜能，管理者还要学会换位思考，消除心理偏见，放宽眼界，上下齐心，凝聚众力，提高工作效率。
    第二，管理者应该努力提高领导能力。柯维指出：“领导者的领导才能是至关重要的。”何为领导才能呢？沃伦  *   G    * 本尼斯说：“领导才能就是把理想转化为现实的能力。”而这离不开与其他人的合作。那如何提高领导能力呢？就需要领导素质的不断培养来提高。首先，一个管理者要有心甘情愿的追随者。追随者起着众志成城和绿叶扶持的作用。因此，管理者应有的素质要求就是不要唯我独尊，不要摆管理者的架子，平易近人，才能获得别人的支持与追随，才能成为名副其实的领导者。否则，上下离心离德，即使其他方面的品质再优秀，也很难获得众人的支持与追随。管理者要善于挖掘合作者的心理变动，调整自己的管理策略，要有远见，适时改变不适应发展的管理方法，把注意力集中于那些将会支持你领导的人，还要考虑到任何能给予你积极支持的人们。问问自己：“我必须使哪些人追随我去达到进取的目的？”要与那些关键的追随者们保持一致。对别人的缺点、过失的谅解，对他人的意见的倾听和采纳，理解同一件事情，了解他人的态度、想法、看法和做法，容纳他人，逐渐达成共识。
    第三，慧眼识人才的能力。就是在进行人员选拔时，根据某种工作的必要条件，以及人员选拔的不同目的，（即一种是为了使组织的效率得到最大发挥，而选拔名种职位的最佳人选，称为性向配置；另一种是使个人的能力倾向获得最大的发挥，称为职业指导。）从应征者中选出一定数量的合适人选，加以录用的能力。管理者应学会并养成勤于捕捉组织中其他成员的心理动态，以及个体在工作情境中主动起作用的主要动机和需要。这也是管理者所必备的，最重要的，最有效的管理方法。正如麦克里兰所说个体在工作中的主要动机有：